Viren, Trojaner, Würmer und Spyware sind bestenfalls lästig und schlimmstenfalls brandgefährlich - je nachdem. Unsere kompetente Virenentfernung funktioniert so:
Lust, noch etwas weiterzulesen? Dann erfahren Sie im folgenden, was eine gute von einer schlechten Virenentfernung unterscheidet.
Wie es wahrscheinlich viel zu oft läuft, zeigt uns eine Seite eines nicht genannten Unternehmens aus einer deutschen Großstadt. Neben diversen weiteren Dienstleistungen und Produkten bietet die Firma auch eine "Virenentfernung" an, die zur Erhöhung der Wahrnehmung sogar gleich in die Hauptnavigation "befördert" wurde.
Was unter der Leistung verstanden bzw. zumindest was geboten wird, wird dann aber im letzten Absatz deutlich - man komme vorbei und entferne Würmer, Viren und weitere Schadsoftware, um den Kunden in die Lage zu versetzen, wieder an dem betroffenen Gerät zu arbeiten, und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Daten zu sichern. Zudem verspricht man überschaubare Kosten, da Computerviren ja häufig in circa ein bis zwei Stunden entfernt seien.
Ein Blick auf die ebenfalls veröffentlichte Preisliste lässt weitere Vermutungen zu: Der Preis der Virenentfernung wird mit "ab 39,00 Euro" angegeben, was exakt dem ebenfalls angegebenen Satz für eine Stunde Vor-Ort-Service entspricht. Demzufolge würde eine zweistündige Virenentfernung 78,00 Euro kosten. Im Falle eines erpresserischen Trojaners (BKA-Trojaner, GVU-Trojaner etc.) der zum Beispiel 100,00 Euro für die Entsperrung des gekaperten Systems verlangt, zahle man bei dem Unternehmen in der Regel sogar nur 50,00 Euro - was obigem Rechenbeispiel zufolge einer Virenentfernung von der Dauer von gut eineinviertel Stunde entsprechen würde. Das ist freilich nur eine Unterstellung - natürlich ist es möglich, dass für den Betrag von 50,00 Euro stundenlang bei Ihnen vor Ort gearbeitet wird :-). Wahrscheinlich ist aber, dass der Preis von 50,00 Euro überhaupt gar nicht auf einem angenommenen zeitlichen Aufwand basiert, sondern dass Ihr Computer binnen weniger Minuten "entsperrt" wird, und die Leistung damit bereits als vollständig erbracht gilt. Nach der Formel: sichtbare Probleme weg = Schadsoftware weg = Problem gelöst. Ein Trugschluss. So investierte 39,00, 50,00 oder 78,00 Euro sind unserer Meinung nach rausgeschmissenes Geld.
Eine qualifizierte Virenentfernung vor Ort, also bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Unternehmen ist zu Preisen wie oben erwähnt nicht möglich. Warum nicht? Ganz einfach: Weil sie viel, VIEL länger dauert. Die schnelle Suche mit zu wenigen Werkzeugen und/oder das Entfernen einer, vermeintlich DER einzigen Schadsoftware kann nicht als kompetent angesehen werden. Viren sind nicht dumm - sie können die Fähigkeit besitzen, sich nach vermeintlich erfolgreicher Entfernung wiederherzustellen, sich vor unter Windows ausgeführten Suchprogrammen zu verbergen etc.. Um solchen, teilweise hochentwickelten Programmen "beizukommen", bedarf es vieler Suchdurchläufe über Ihren gesamten Datenbestand, was - abhängig von Menge der Daten, der Geschwindigkeit der Datenträger etc. - viele, viele Stunden in Anspruch nimmt.
Für eine professionelle Virenentfernung bedarf es des koordinierten Einsatzes der richtigen Werkzeuge (Virenscanner etc.), tieferer Systemkenntnisse und der Kenntnis und Anwendung von Methoden,
die von weniger erfahrenen Nutzern schlicht nicht zu erwarten sind. Selbst wenn das eine, das andere oder alles davon vorhanden sind, fehlt es vermutlich an der Erfahrung, die wir in vielen
hundert Virenentfernungen erworben haben - wir machen das quasi jeden Tag.
Unerlässlich für eine kompetente Virenentfernung ist es außerdem, die Sicherheitslücken auf dem betroffenen System zu identifizieren und zu stopfen. Erst dann kann Ihr System als "im Augenblick
gerade ziemlich sicher" gelten. "Im Augenblick" soll heißen, dass es sich hierbei allenfalls um eine Momentaufnahme handeln kann. Aus diesem Grunde müssen Sie am Ball bleiben und lernen, dass
(und wie) Sie die Sicherheit Ihres Systems überprüfen (und gegebenenfalls wiederherstellen) können, und zwar über die bloße Aktualität Ihres Betriebsystems und Ihres Virenschutzes hinaus. Wie das
geht, besprechen wir mit Ihnen.
Und "ziemlich sicher"? Was soll das nun wieder bedeuten? Das heißt zum einen, dass die nächsten Löcher gar nicht erst aufreißen müssen - sie sind schon da, und warten lediglich darauf, entdeckt
und ausgenutzt zu werden. Womöglich passiert das sogar, bevor neue Sicherheitsupdates für Ihre Programme überhaupt erscheinen. Letzten Endes gilt das aber für jedes System, egal ob brandneu oder
steinalt, und egal ob es schon mal von Schadsoftware befallen war oder nicht.
Weiterhin heißt "ziemlich sicher" natürlich auch, dass niemand garantieren kann, dass Ihr System wirklich völlig frei von Schadsoftware ist. Auch wir nicht. Wer - wie wir auch - mehrere
Virenscanner verwendet, um Schadsoftware mit möglichst hoher Wahrscheinlichkeit auf die Schliche zu kommen, muss theoretisch auch immer noch ein Werkzeug mehr verwenden, um noch sicherer zu sein.
Und noch eins mehr. Und noch eins. Und so weiter. Absolute Sicherheit kann es demnach theoretisch gar nicht geben.
Und praktisch? Raten wir also von unserer eigenen professionellen Virenentfernung ab? Mitnichten. Denn ein erhaltenswertes, von uns frisch überprüftes und von Schadsoftware erfolgreich befreites System gilt in unseren Augen sogar als vertrauenswürdiger als ein in Punkto Schadsoftware bisher nicht weiter auffällig gewordenes und darum auch nicht von uns überprüftes System. Absolute Sicherheit bietet freilich nur eine komplette Neuinstallation des Betriebssystems.